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Афиша и билетная касса: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Fragen und Antworten
AGB


Sind Stornierungen oder Umbuchungen möglich?

Wir bitten um Verständnis, dass der Kauf von Tickets leider nicht storniert werden kann.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschlandweit: 3,90€

Wie sieht es mit der Sicherheit und den persönlichen Daten aus?

Gespeicherte Kundendaten werden von uns streng vertraulich behandelt und nicht für unerwünschte Werbeaussendungen verwendet. Des weiteren werden persönliche Daten nicht an Dritte (z.B. Veranstalter) weitergegeben.

Wer sind die Vertragspartner?

Durch den Erwerb der Eintrittskarten kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunde) und dem jewiligen Veranstalter zustande. Die Ticketkasse germany.ru ist daher nur als Vermittler tätig.

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?

Wenn eine Veranstaltung ohne Ersatztermin abgesagt wird, können Sie die Karten an uns retournieren. Wir werden Ihnen den entrichteten Kartenpreis umgehend überweisen. Bitte schicken Sie die Tickets (Original) und den Lieferschein (hier steht Ihre Bestellnummer) an:

Xanthos GmbH
Broichstr. 40
51109 Köln

Bitte schicken Sie die Tickets als Normalbrief oder Einschreiben (Nachnahme-Briefe werden von uns nicht angenommen). Bitte geben Sie uns in diesem Fall Ihre Bankverbindung, BLZ und Kontonummer bekannt. Achtung! Die Karten müssen binnen 14 Tagen retourniert werden. Spätere Retoure sind leider nicht möglich, da die Abrechnung mit dem Veranstalten nach diesem Frist abgeschlossen wird. Bei einer Zahlung mit Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte erfolgt die Erstattung auf das entsprechende Konto bei der Bank, Paypal oder Kreditkartenkonto.

Wie sieht die Preisgestaltung aus?

Die Ticketpreise werden von den Veranstaltern festgesetzt. Wir haben dann keinen Einfluss auf die Preisgestaltung.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Internetangebots der germany.ru, vertreten durch Xanthos GmbH, Köln, und für alle daraus resultierende vertraglichen Beziehungen mit Nutzern und Kunden.

Vertragspartner

Soweit nicht anders angegeben, vermittelt germany.ru lediglich Eintrittskarten oder andere angebotenen Dienstleistungen im Auftrag bzw. im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Verantwortlich für die Erbringung und Erfüllung der angebotenen Leistung ist der jeweilige Veranstalter. Durch den Kauf von Eintrittskarten kommt ein Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande.

Vertragsabschluss

Das Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch die korrekte Eingabe und Absendung der Adresse sowie der korrekten Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung bzw. bei überweisung durch den rechtzeitigen Eingang der Zahlung bei germany.ru. Germany.ru nimmt das Vertragsangebot durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per Email an.

Zahlung

Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsschluß (Bestatigungsmitteilung per Email) sofort zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollstandigen Bezahlung Eigentum von germany.ru. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat germany.ru Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten.

Datensicherheit

Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Adressdaten, Kreditkartendaten, Kontoinformationen, etc.) werden vertraulich behandelt. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben sofern die Daten nicht zur Auftragserfüllung seitens der Vertragspartner benötigt werden. Personalisierte Daten werden nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aufgezeichnet und gespeichert.

Rückgabe

Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage oder Terminverlegung moglich. In diesen Fällen muß der Kunde die Eintrittskarten unverzüglich, spätestens jedoch bis 14 Tage nach dem ursprunglichen Veranstaltungstermin an germany.ru zurücksenden. Der Kunde erhält die Erstattung des vollen Ticketpreises sofern die Original-Eintrittskarten (keine Kopien) und Originalrechnung vorliegen und die Karten auch über den germany.ru Internetshop bestellt wurden. Bei Verlust der Eintrittskarten ist keine Rückerstattung möglich.
Soweit germany.ru im Namen der Veranstalter Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gem. §312b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch germany.ru namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Tickets.

Mangelhafte/abgesagte Veranstaltungen

Ist eine Veranstaltung mangelhaft und hat germany.ru diesen Mangel nicht zu vertreten, können Sie Gewahrleistungsanspruche nur gegenüber dem Veranstalter geltend machen. Wird eine Veranstaltung abgesagt (ohne Ersatztermin), verpflichtet sich germany.ru den Ticketspreis (abzüglich der Versandkosten) zu erstatten. Selbiges gilt für die terminliche Verlegung einer Veranstaltung, innerhalb des laufenden Veranstaltungszeitraumes. Sollte die Geltendmachung ihrerseits, nach Abschluß der Veranstaltung vonstatten gehen, wird Ihnen der Kartennettopreis vom Veranstalter erstattet. Germany.ru übernimmt in diesem Falle nur die Erstattungsabwicklung für den Veranstalter. Eine Hinweispflicht über den Ausfall einer Veranstaltung gegenüber dem Kunden besteht nicht, und kann somit auch nicht durch den Kunden geltend gemacht werden.

Gewährleistung

Germany.ru übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der angebotenen Informationen in dem Internetangebot außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Soweit germany.ru Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine zur Verfügung stehen, werden die Käufer von germany.ru informiert, sofern der Käufer bei der Bestellung eine gültige Email-adresse eingegeben hat. Gewährleistungsansprüche bei der Erbringung von Vertragsleistungen bestehen nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Der Kunde ist verpflichtet unverzüglich nach Lieferung der Eintrittskarten diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen innerhalb von 3 Arbeitstagen germany.ru schriftlich per Email, Fax oder Post mitzuteilen.

Schlussklauseln

Germany.ru behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Zeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Köln. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Vollkaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Köln.